- Obrazac za odustanak od kupovine
- Zahtev za povrat sredstava
- Procedura uručivanja pošiljke
- Pravilnik o rešavanju prigovora potrošača
- Obaveštenje potrošačima o mogućnosti rešavanja vansudskog spora
- Obaveštenje o načinu i mestu prijema reklamacije
- Obaveštenje o pravu na saobraznost
- Politika zaštite ličnih podataka